【2025年4月完全義務化】デイサービス（通所介護）の重要事項説明書・運営規程のホームページ掲載が必須に｜未対応のリスクと対策を解説
2024年度（令和6年度）の介護報酬改定および関連法令の改正により、
デイサービス（通所介護）を含むすべての介護事業所において、
重要事項説明書や運営規程などの情報をホームページ上で公開することが義務化されました。
2025年3月31日までは経過措置期間ですが、
2025年4月1日以降は完全義務化となり、未対応の場合は行政指導の対象となる可能性があります。
本記事では、
・何が義務化されたのか
・いつまでに何をすべきか
・対応しない場合のリスク
・現場で多い失敗例
をわかりやすく解説します。
デイサービスでホームページ掲載が義務化された主な内容
これまで事業所内で書面掲示や書面交付で対応していた内容を、
インターネット上で誰でも閲覧できる状態にする必要があります。
主に以下が対象となります。
掲載必須となる情報
・運営規程の概要
・重要事項説明書（サービス内容、利用料金、苦情対応など）
・利用者へ説明し同意を得ている重要事項
・財務諸表（貸借対照表、収支計算書など）
PDF形式でもWebページ形式でも構いませんが、
ホームページから確認できる状態であることが求められます。
義務化のスケジュール
経過措置期間
2024年4月から2025年3月31日まで
この期間は努力義務とされていますが、すでに行政は対応を強く推奨しています。
完全義務化
2025年4月1日以降
この日以降は、
・未掲載は運営基準違反となる可能性
・行政指導や是正対象
・場合によっては加算停止のリスク
が発生します。
公開方法はどうすればよいのか
主な方法は次の2つです。
方法1 自社ホームページに掲載
・専用ページを作成
・PDFをダウンロード可能にする
・スマートフォンからも閲覧可能にする
最も確実で管理しやすい方法です。
方法2 介護サービス情報公表システムなどに掲載
都道府県が運営する公開サイトへの掲載も可能ですが、
・更新作業が煩雑
・利用者が見つけにくい
・問い合わせ導線が作れない
といった課題があります。
未対応のままだとどうなるのか
ホームページでの掲載が確認できない場合、
・運営基準違反として指導対象
・是正勧告
・加算停止などのリスク
が発生する可能性があります。
2025年4月以降は「知らなかった」「対応が遅れた」は通用しなくなります。
デイサービス事業所で実際に多い悩み
・ホームページ自体がない
・古いサイトで更新できない
・PDFの作成方法がわからない
・法律要件を満たしているか不安
・どこに依頼すればいいかわからない
義務化は知っていても、具体的に対応できていない事業所が非常に多いのが現状です。
ホームページ対応は作るだけでは不十分
重要なのは、
・行政要件を満たしていること
・誰でも閲覧できる構成であること
・今後も更新しやすい設計であること
単に書類を載せるだけでは不十分なケースもあり、
介護業界のルールを理解したWeb対応が求められます。
義務化対応は専門家へ相談するのが安心
介護制度とWeb制作の両方を理解していないと、
・掲載内容が不足する
・形式が不適切になる
・更新ができず放置される
といった問題が起こりがちです。
Arte株式会社では介護事業所向けに
・義務化対応ページの作成
・重要書類のPDF整備と掲載サポート
・ホームページ新規制作、リニューアル
・法改正を踏まえた構成設計
を一括でサポートしています。
何を載せればよいかわからない状態から丸ごと対応可能です。
まとめ
・重要事項説明書、運営規程のWeb公開は必須
・経過措置は2025年3月31日まで
・未対応は行政指導リスクあり
早めに対応することで、
・指導リスク回避
・利用者からの信頼向上
・採用対策にも効果
といったメリットも得られます。
デイサービスのホームページ義務化対応でお困りの方へ
ホームページがない
更新できていない
要件を満たしているか不安
そんな場合はお気軽にご相談ください。
Arte株式会社が義務化対応をわかりやすくサポートします。
ホームページ義務化対応でお困りのデイサービス事業者様へ
2025年4月からの完全義務化に向けて、
・何を掲載すればよいかわからない
・今のホームページで要件を満たしているか不安
・そもそもホームページがない、古いまま
・書類をどうWeb化すればいいかわからない
このようなお悩みを抱えている事業所様が非常に増えています。
義務化対応は「とりあえず載せる」だけでは不十分で、
行政要件を満たした正しい掲載方法が重要です。
Arte株式会社ができること
Arte株式会社では介護事業所様向けに、
・重要事項説明書・運営規程の掲載ページ作成
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・ホームページ新規制作・リニューアル
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