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Arteのコンタクトセンターで何をどこまで任せられるのか、導入までに何を決める必要があるのかを 1冊にまとめました。社内で検討・共有する際の資料としてお使いください。

資料の中身

  1. 対応できる業務の一覧（受電・架電・メール・チャット・SNS）
  2. 導入までの流れと、ご準備いただくもの
  3. 料金の考え方とお見積りの出し方
  4. 品質を保つための運用体制
  5. 導入事例
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