Arte株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するコンタクトセンター事業サイト（https://arte.aomori.jp/callcenter/ 以下「本サイト」といいます）における個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
01事業者情報
- 名称
- Arte株式会社
- 代表者
- 代表取締役 伊藤 真也
- 所在地
- 〒030-0862 青森県青森市古川1丁目8-2 倉内ビル3F
- 電話番号
- 017-762-0974（受付時間 9:00〜18:00）
02取得する個人情報と取得の方法
当社は、本サイトのお問い合わせフォーム、資料ダウンロードのフォームおよびお電話を通じて、次の情報を取得します。
- 会社名
- 部署名
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- ご検討の状況
- ご相談内容・ご質問・ご要望に含まれる情報
また、本サイトのサーバーは、安定運用と不正アクセス対策のため、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時など）を記録することがあります。
03利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答のため
- ご請求いただいた資料の送付のため
- お見積りの作成、サービス内容のご提案のため
- 上記に付随するご連絡のため
上記の目的以外で個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更後の目的を本ページに掲載してお知らせします。
04第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
05取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：本サイトのサーバー運用）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
06安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な教育・監督を行います。
07Cookie・外部サービスについて
本サイトは、表示品質のためにWebフォント（Google Fonts）を利用しています。ページの閲覧にあたり、フォントの配信元であるGoogle社のサーバーへブラウザの情報が送信されますが、当社がこれによって個人を特定することはありません。
また、会社情報ページでは事務所の所在地を示すために Google マップを埋め込んでいます。当該ページの閲覧にあたりGoogle社のサーバーへブラウザの情報が送信され、同社によりCookieが設定される場合があります。取り扱いは同社の定めに従います。
本サイトでは、閲覧状況を把握してサイトの改善に役立てるため、Google社のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを使用して、閲覧したページ、閲覧日時、ご利用の端末やブラウザの種類、おおよその地域などの情報を収集します。これらの情報に、氏名など特定の個人を識別できる情報は含まれません。収集された情報は、Google社の定めるプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Googleによる情報の取り扱いについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。
Google アナリティクスによる情報の収集は、ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google社が提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで停止できます。
また、検索結果での表示状況を確認するため Google Search Console を利用していますが、これは本サイトを閲覧された方のブラウザにCookieを設定するものではありません。
お問い合わせ・資料ダウンロードのフォームでは、迷惑メールや不正な送信を防ぐため、Google社の「reCAPTCHA」を利用しています。reCAPTCHAは、ご利用の端末やブラウザの情報、サイト上での操作などの情報をGoogle社に送信し、機械による送信かどうかを判定します。送信された情報は、Google社のプライバシーポリシーと利用規約に基づいて取り扱われます。
本サイトでは、広告配信のためのCookieは使用していません。利用するツールを追加・変更する場合は、本ページに追記してお知らせします。
08開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。お申し出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
09本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の見直しに応じて改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。
10お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- Arte株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
- 電話：017-762-0974（受付時間 9:00〜18:00）
- お問い合わせフォームからもご連絡いただけます
制定日：2026年8月7日