Social Media Policy

Arte株式会社（以下「当社」といいます）は、ソーシャルメディアを通じてお客様や地域の皆さまと誠実なコミュニケーションを図るため、以下のとおりソーシャルメディアポリシーを定めます。

01基本的な考え方

当社は、ソーシャルメディアが人と人とのつながりの上に成り立つものであることを理解し、発信する情報に責任を持ち、受け取る方の立場に配慮した対応を心がけます。

02適用範囲

本ポリシーは、当社が運営する公式アカウントにおける発信、および当社の役員・従業者が業務としてソーシャルメディアを利用する場合に適用します。

03遵守事項

当社および当社の役員・従業者は、ソーシャルメディアの利用にあたり次の事項を守ります。

  • 関係法令および社内のルールを遵守すること
  • 業務上知り得たお客様の情報および機密情報を発信しないこと
  • 第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシーなど）を侵害しないこと
  • 誤解を招く表現や、事実に基づかない情報を発信しないこと
  • 特定の個人や団体を誹謗中傷しないこと

04発信する情報について

当社は、サービスや採用に関するお知らせ、地域や事業に関する情報などを発信します。発信する内容は、その時点で正確であるよう努めますが、将来にわたって正確性を保証するものではありません。

05お寄せいただいたご意見への対応

いただいたご意見やご感想には目を通しておりますが、原則として個別のご返信は行っておりません。サービスに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはお電話にて承ります。

なお、次に該当すると当社が判断した投稿については、予告なく削除またはアカウントの制限を行う場合があります。

  • 法令または公序良俗に反するもの
  • 第三者の権利を侵害するもの、または誹謗中傷にあたるもの
  • 営業、勧誘、宣伝を目的とするもの
  • その他、当社の運営を妨げると判断されるもの

06公式アカウント以外の情報について

当社の公式アカウント以外のアカウントによる発信、および当社の役員・従業者が個人として行う発信は、当社の公式な見解を示すものではありません。当社の公式見解は、本サイトおよび公式アカウントにおいてお知らせします。

07免責事項

当社の公式アカウント上でのやり取り、および当社が発信した情報に起因して利用者間または第三者との間で生じたトラブルについて、当社は責任を負いかねます。また、ソーシャルメディアの各サービス提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーは、当社の管理の及ぶものではありません。

08本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、運用の見直しに応じて改定することがあります。改定後のソーシャルメディアポリシーは、本ページに掲載した時点から適用されます。

09お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日：2026年9月9日