デジタルマーケティングで押さえておきたい基本用語30選
デジタルマーケティングでは、さまざまな用語や概念が登場します。これらの理解は、効果的なマーケティング戦略を立案するうえで重要です。本記事では、デジタルマーケティングでよく使用される基本用語30選を解説します。ぜひ参考にして、マーケティングの知識を深めてください。
目次
SEO（Search Engine Optimization）
検索エンジン最適化のことで、ウェブサイトが検索エンジンで上位表示されるよう、キーワードやコンテンツを最適化する手法です。無料で集客が可能なため、多くの企業が重視しています。
SEM（Search Engine Marketing）
検索エンジンマーケティングの略で、SEOに加えてリスティング広告も含む検索エンジンを活用した集客戦略です。
リスティング広告
検索エンジンの検索結果ページに表示される広告で、検索キーワードに連動して表示されます。ターゲティング効果が高く、クリックごとに課金されるのが一般的です。
コンテンツマーケティング
顧客に価値あるコンテンツを提供し、信頼関係を築くことで購買や契約に結びつけるマーケティング手法。ブログ記事や動画、ホワイトペーパーなどが代表的なコンテンツです。
ランディングページ（LP）
広告やリンクをクリックして最初にアクセスするページのこと。顧客が行動を起こしやすいデザインやコンテンツが求められます。
CTR（Click Through Rate）
クリック率のこと。広告やリンクが表示された回数に対して、どれだけクリックされたかを示す指標で、広告の効果を測定するために重要です。
CV（Conversion）
コンバージョンの略で、ユーザーが広告やサイトを経由して購入や問い合わせなどの目的行動を完了することを指します。
CVR（Conversion Rate）
コンバージョン率のことで、ウェブサイトや広告の訪問者数に対して、どれだけの割合で目的の行動を達成したかを示します。
CPA（Cost Per Acquisition）
コンバージョン獲得にかかる単価のこと。費用対効果を測るための重要な指標です。
CPC（Cost Per Click）
クリック単価のこと。広告が1回クリックされるごとにかかる費用を示し、広告費の効率を測る指標として使われます。
CPM（Cost Per Mille）
1000回の広告表示あたりにかかるコストのこと。主にディスプレイ広告で使用され、広告の露出効果を測る指標です。
リード（Lead）
見込み顧客のこと。商品やサービスに興味を持っているが、まだ顧客には至っていない段階の人を指します。
リードジェネレーション
見込み顧客を獲得するための施策や戦略のこと。展示会やセミナー、Web広告などが一般的です。
リードナーチャリング
見込み顧客を育成し、購買や契約に導くための関係構築プロセスです。メールマーケティングやコンテンツ提供が効果的です。
CRM（Customer Relationship Management）
顧客関係管理のこと。顧客情報を一元管理し、長期的な関係を構築するための手法で、顧客満足度の向上を図ります。
MA（Marketing Automation）
マーケティング活動を自動化するツールや仕組み。顧客情報の管理やメールの自動配信が可能で、効率的なマーケティングが実現します。
ABテスト
2つの異なるバージョンの広告やページを比較して、どちらが効果的かを検証するテスト手法です。小さな改善を積み重ねて成果を向上させます。
リターゲティング広告
一度サイトを訪れたユーザーに再度広告を表示し、購買意欲を再喚起する手法です。離脱ユーザーを再びサイトに呼び戻すことを目指します。
ペルソナ
ターゲットとする顧客像のこと。年齢や職業、趣味嗜好などを具体的に設定し、より効果的な施策を計画するための重要な概念です。
CTA（Call To Action）
「購入はこちら」など、ユーザーに行動を促すためのボタンやリンクのことです。クリック率を高めるために、配置やデザインが重要です。
オウンドメディア
自社が運営するメディア（ウェブサイト、ブログ、SNSなど）。コンテンツマーケティングの基盤として活用され、顧客と長期的な関係を築く役割を担います。
インフルエンサーマーケティング
SNSなどで影響力のあるインフルエンサーを起用して、自社商品やサービスをプロモーションする手法です。
UGC（User Generated Content）
ユーザーが生成したコンテンツのこと。口コミやレビュー、SNSでの投稿などが含まれ、顧客の信頼感を高めます。
エンゲージメント
顧客が企業やブランドにどれだけ関わりを持っているかを示す指標。SNSの「いいね」やシェア、コメントなどが例です。
ヒートマップ
ユーザーがウェブページ内でどこをクリックしたか、どこを注視したかを色で視覚化したもの。サイト改善のために役立ちます。
バイラルマーケティング
口コミによって商品やサービスが拡散されることを狙ったマーケティング手法。ユーザーの自然なシェアを促進します。
ファネル
見込み顧客を購入や契約に導くまでの段階を表すモデルで、認知から購入、リテンションまでのプロセスを管理します。
カスタマージャーニー
顧客が認知から購入、リピートに至るまでの体験を指し、顧客がどのようにブランドと接触し、購入に至るかを可視化します。
データドリブンマーケティング
データに基づいて意思決定を行うマーケティング手法。顧客データを分析し、最適な施策を導き出します。
KPI（Key Performance Indicator）
重要業績評価指標のことで、マーケティング活動の進捗や効果を測るために設定される目標値です。
まとめ
デジタルマーケティングの基本用語を理解することで、より効果的な戦略を立てやすくなります。これらの用語を活用し、マーケティング活動の質を高めていきましょう。もし、デジタルマーケティングについてさらに詳しく知りたい場合や、マーケティング支援を必要としている場合は、Arte株式会社にぜひご相談ください。無料のWEB診断や、SEO対策、SNS運用など、さまざまなマーケティング施策のお見積もりも承っています。
