Case Study

法人向けITサービスのパートナー・商材案内

架電 法人向けサービス・代理店/パートナー開拓

Overview

概要

導入企業
ITサービス・SaaS企業様
業種・案件種別
法人向けサービス・代理店/パートナー開拓
対応区分
アウトバウンド
主な業務内容
法人企業への自社サービス・関連商材の案内・ニーズヒアリング・見込み確認
対応チャネル
電話
体制・規模
5席+SV体制
対応時間
9:00〜18:00
継続期間
案件期間中
開始までの期間
ご相談から約1週間で稼働

Challenge

課題

既存接点のある法人や見込み企業ごとに状況が異なるため、一律の案内ではなくニーズを確認しながら次の提案につなげる必要があった。

Solution

施策

顧客情報や過去接点を確認し、サービスや関連商材への関心・課題をヒアリング。不要な案内を避け、ニーズがある企業を優先して担当者へ引き継ぐ運用を実施。

Support

対応内容

  • 法人へのアウトバウンド
  • ニーズヒアリング
  • サービス・関連商材の案内
  • 見込み抽出
  • 結果入力
  • 担当者引き継ぎ
関連サービス アウトバウンドコールOutbound Call

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